FAQ – QUESTION & ANSWER?
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp liên quan đến hoạt động vận hành và thông tin
trên website của Thành Đô
Việc vệ sinh máy lạnh định kỳ là rất cần thiết để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả, tiết kiệm điện và bảo vệ sức khỏe người dùng. Các dịch vụ vệ sinh máy lạnh thường cung cấp một quy trình chuyên nghiệp bao gồm các bước chính sau:
Các dịch vụ vệ sinh máy lạnh được thực hiện bởi Thành Đô bao gồm:
- Kiểm tra tổng quát: Kỹ thuật viên sẽ vận hành thử máy để kiểm tra khả năng làm lạnh, độ ồn và các chức năng khác trước khi tiến hành vệ sinh.
- Vệ sinh dàn lạnh: Đây là bộ phận quan trọng nhất trong nhà. Kỹ thuật viên sẽ tháo vỏ máy, tấm lọc bụi và bọc lại dàn lạnh bằng túi chuyên dụng để xịt rửa. Quá trình này giúp loại bỏ bụi bẩn, nấm mốc và vi khuẩn tích tụ bên trong.
- Vệ sinh dàn nóng: Dàn nóng thường đặt ngoài trời nên dễ bám bụi bẩn, lá cây, côn trùng. Kỹ thuật viên sẽ dùng máy xịt rửa áp lực cao để làm sạch các cánh tản nhiệt và quạt.
- Kiểm tra và nạp gas (nếu cần): Sau khi vệ sinh, kỹ thuật viên sẽ dùng đồng hồ đo áp suất gas để kiểm tra. Nếu lượng gas bị thiếu hụt, họ sẽ tiến hành nạp bổ sung.
- Lắp lại và vận hành thử: Các bộ phận sau khi được làm sạch sẽ được lắp lại. Kỹ thuật viên sẽ bật máy để kiểm tra lại một lần nữa, đảm bảo máy hoạt động êm ái, làm lạnh tốt và không có lỗi phát sinh.
Để liên hệ sử dụng dịch vụ vệ sinh máy lạnh, sửa chữa máy lạnh, hoặc yêu cầu cung cấp vật tư máy lạnh. Khách hàng có thể liên hệ ngay với Thành Đô theo thông tin như sau:
Thông tin về công ty Thành Đô:
- Công ty TNHH Điện máy và Nội thất Thành Đô
- Địa chỉ: 328 Hoàng Văn Thụ, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
- MST: 0312535522
- Điện thoại: (028) 385 33333 – 1800.9393
- Email: info@thanhdo.com
Thời gian thực hiện dịch vụ vệ sinh máy lạnh thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Tình trạng máy lạnh: Máy lạnh lâu ngày không được vệ sinh, bám nhiều bụi bẩn và nấm mốc sẽ mất nhiều thời gian hơn so với máy được vệ sinh định kỳ.
- Loại máy lạnh: Máy lạnh treo tường thường nhanh hơn máy lạnh âm trần, tủ đứng vì cấu tạo đơn giản hơn.
- Mức độ phức tạp của công việc: Nếu máy chỉ cần vệ sinh đơn thuần thì nhanh, nhưng nếu cần kiểm tra và nạp gas bổ sung hoặc sửa chữa các lỗi phát sinh thì sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Tuy nhiên, nhìn chung, thời gian vệ sinh một bộ máy lạnh treo tường (dàn nóng và dàn lạnh) thường mất khoảng 30 – 60 phút.
- Vệ sinh cơ bản: Đối với máy lạnh còn tương đối sạch, quy trình có thể hoàn thành trong khoảng 30 – 45 phút.
- Vệ sinh chuyên sâu: Với máy bẩn nhiều, cần xử lý kỹ lưỡng hơn, thời gian có thể kéo dài lên tới 60 phút hoặc hơn.
Nếu cần nạp gas bổ sung hoặc xử lý các vấn đề khác, thời gian có thể kéo dài thêm khoảng 15-30 phút tùy thuộc vào tình trạng cụ thể.
Bán máy lạnh là một trong các ngành hàng chủ lực của Thành Đô. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm máy lạnh và nhiều dịch vụ đi kèm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
1. Các loại máy lạnh mà Thành Đô Cung cấp
- Máy lạnh treo tường: Đây là loại phổ biến nhất, phù hợp cho các căn phòng có diện tích nhỏ và vừa (dưới 30m2), như phòng ngủ, phòng khách, phòng làm việc cá nhân.
- Máy lạnh âm trần: Thường được lắp đặt cho các không gian lớn hơn và đòi hỏi tính thẩm mỹ cao như văn phòng, nhà hàng, khách sạn, phòng họp.
- Máy lạnh tủ đứng: Có công suất lớn, phù hợp cho các không gian rộng như sảnh lớn, phòng trưng bày, cửa hàng, nhà xưởng.
- Máy lạnh multi: Hệ thống bao gồm một dàn nóng kết nối với nhiều dàn lạnh khác nhau, lý tưởng cho các căn hộ, biệt thự muốn tiết kiệm không gian lắp đặt dàn nóng.
Các thương hiệu máy lạnh Thành Đô đang bán:
Hiện nay Thành Đô cung cấp nhiều loại máy lạnh của các thương hiệu hàng đầu thị trường hiện nay, bao gồm:
- Thương hiệu cao cấp: Daikin, Panasonic, Mitsubishi Electric, Toshiba… nổi tiếng với công nghệ tiên tiến, độ bền cao và hoạt động êm ái.
- Thương hiệu tầm trung: Sharp, LG, Samsung, Gree… với đa dạng mẫu mã và mức giá phải chăng.
- Thương hiệu giá rẻ: Casper, Comfee, Aqua, Nagakawa… phù hợp với những khách hàng có ngân sách hạn chế nhưng vẫn muốn sở hữu máy lạnh.
Một số công nghệ và tính năng nổi bật của máy lạnh do Thành Đô cung cấp
- Công nghệ Inverter: Đây là công nghệ tiết kiệm điện phổ biến nhất hiện nay, giúp máy lạnh vận hành ổn định, duy trì nhiệt độ mong muốn và giảm đáng kể chi phí tiền điện.
- Máy lạnh 2 chiều: Ngoài chức năng làm lạnh, máy còn có thể sưởi ấm, phù hợp với các vùng có khí hậu lạnh như miền Bắc Việt Nam.
- Lọc không khí: Nhiều máy lạnh tích hợp các công nghệ lọc không khí như ion Plasma, Nanoe-G (Panasonic), Streamer (Daikin)… giúp diệt khuẩn, khử mùi và lọc bụi mịn.
- Kết nối thông minh: Một số dòng máy cao cấp cho phép người dùng điều khiển máy lạnh từ xa qua điện thoại thông minh, rất tiện lợi.
Dịch vụ đi kèm khi mua máy lạnh:
- Tư vấn và khảo sát: Các cửa hàng bán máy lạnh thường cung cấp dịch vụ tư vấn để giúp khách hàng chọn được loại máy phù hợp với diện tích phòng và nhu cầu sử dụng.
- Lắp đặt chuyên nghiệp: Dịch vụ lắp đặt là một phần quan trọng để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả và an toàn.
- Chính sách bảo hành: Hầu hết các hãng đều có chính sách bảo hành chính hãng từ 12-24 tháng cho dàn lạnh và 5-10 năm cho máy nén.
- Bảo trì, vệ sinh định kỳ: Nhiều nơi còn cung cấp các gói dịch vụ bảo trì, vệ sinh định kỳ để giúp máy luôn hoạt động tốt nhất.
Nếu bạn có nhu cầu về máy lạnh, có thể truy cập chuyên trang máy lạnh của Thành Đô theo địa chỉ dưới đây:
Website: www.maylanh.com.vn
Khách hàng có thể yêu cầu báo giá nhanh chóng qua các cách sau:
1. Truy cập mục “Yêu cầu báo giá” trên website và điền đầy đủ thông tin hàng hóa (loại hàng, kích thước, trọng lượng, điểm gửi – điểm nhận…).
2. Gửi email trực tiếp đến địa chỉ: info@thanhdo.com
3. Gọi điện đến hotline tư vấn 24/7 của chúng tôi.
Ngay sau khi nhận thông tin, đội ngũ chuyên viên của Thành Đô sẽ liên hệ trong vòng 2 giờ làm việc để tư vấn phương án về dịch vụ, chuẩn bị vật tư và thời gian thi công, vệ sinh máy lạnh và các dịch vụ máy lạnh khác một cách nhanh chóng và kịp thời.
Dịch vụ bảo hành vệ sinh máy lạnh là một chính sách hậu mãi mà Thành Đô cung cấp cho khách hàng. Đây không phải là bảo hành toàn bộ máy lạnh, mà là bảo hành cho chính dịch vụ vệ sinh đã được thực hiện.
Các nội dung bảo hành thường thấy:
- Bảo hành về lỗi chảy nước: Đây là lỗi phổ biến nhất sau khi vệ sinh. Nếu máy lạnh của bạn bị chảy nước trong vòng một thời gian nhất định sau khi thợ hoàn thành công việc (thường từ 7 ngày đến 1 tháng), công ty sẽ cử thợ đến kiểm tra và khắc phục miễn phí.
- Bảo hành về lắp đặt: Nếu trong quá trình vệ sinh, thợ có tháo lắp các bộ phận và sau đó xảy ra các vấn đề liên quan đến kỹ thuật lắp đặt như: đường ống thoát nước bị tắc, máng nước bị lệch, hoặc các bộ phận lắp không chắc chắn, bạn sẽ được bảo hành và sửa chữa.
- Bảo hành về các lỗi phát sinh do kỹ thuật viên: Nếu có bất kỳ hư hỏng nào xảy ra với máy lạnh do lỗi của kỹ thuật viên trong quá trình vệ sinh, công ty sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc bồi thường.
Quy trình bảo hành dịch vụ vệ sinh máy lạnh:
- Tiếp nhận thông tin: Khi phát hiện lỗi, bạn cần liên hệ ngay với công ty hoặc dịch vụ đã thực hiện vệ sinh cho bạn thông qua số điện thoại hoặc các kênh liên lạc khác.
- Xác nhận thông tin: Cung cấp thông tin về ngày vệ sinh, loại máy và lỗi cụ thể mà bạn gặp phải.
- Cử kỹ thuật viên đến kiểm tra: Công ty sẽ cử thợ đến tận nơi để kiểm tra tình trạng máy và xác định nguyên nhân.
- Xử lý và khắc phục lỗi: Nếu lỗi thuộc diện được bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa, khắc phục sự cố miễn phí.
Thành Đô là đơn vị chuyên về máy lạnh, dịch vụ vệ sinh máy lạnh tận nhà. Bạn có thể tìm hiểu về các dịch vụ của Thành Đô qua các kênh thông tin dưới đây:
1. Website và các nền tảng trực tuyến
- Website của Thành Đô: Khách hàng có thể truy cập vào website www.thanhdo.com hoặc www.vesinhmaylanh.vn để tìm hiểu về các thông tin và dịch vụ vệ sinh máy lạnh, chăm sóc máy lạnh chuyên biệt từ Thành Đô
- App Thành Đô Home: Thành Đô có riêng 1 app là Thành Đô Home, nơi cung cấp All in các thông tin về sản phẩm và dịch vụ tới khách hàng (App đang xây dựng)
2. Mạng xã hội
- Facebook chính thức: https://www.facebook.com/vesinhmaylanh.thanhdo
- Tiktok:
3. Tìm kiếm trên Google
- Khi bạn tìm kiếm “dịch vụ vệ sinh máy lạnh thành đô“, “vệ sinh máy lạnh tại nhà thành đô” trên Google, hàng loạt kết quả sẽ hiện ra. Bạn có thể Click vào website www.vesinhmaylanh.vn để chúng tôi hỗ trợ bạn.
Hiện nay Thành Đô cung cấp dịch vụ vệ sinh máy lạnh cho các khách hàng tại các thành phố: TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Tây Ninh, Tiền Giang. Và sẽ mở rộng ra các thành phối khác trong thời gian sắp tới.
0901.988.988
0901.988.988
0915.431.433
0915.431.433
0917.211.911
0917.211.911